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客户订购问题帮助:

问:网上购物有没有风险?

答:网上购物确实存在一定的风险,网络毕竟是虚拟的环境。但是,我们可以提供货到付款,您亲自验货,满意后再付款,将您的网购风险降到低。

 问:这里的价格如此低廉,其中会有问题吗?

答:很多第一次来的客户都这么问,现在是网络时代,网络销售不同于以前业务员跑销售,省去了高额的人力、物力以及相应的费用;同时我们坚持,以低的利润,完善的服务,来吸引广大顾客,希望与您建立长期的合作伙伴关系。

 问:如遇购买的货物质量有问题怎么办? 

答:我们发出的货物都会经过几道关卡,才会销售到客户手中,一般货品的质量是没有问题的。如果有质量问题我们承诺,收到货货后三天内包退包换!所以您一旦发现质量问题,请立即与我们客服联系,确认后,我们将会在第一时间内无偿为您换货或退款,确保您在易顶网的购物合法权益,让您满意而归。

 问:如果拿到的产品与事先订购的不符怎么办?

答:如果您所购买的产品与你事先订购的不符,您可以在未拆封的情况下寄回我们的产品,我们将第一时间为您调换,并且承担您的一切损失,请您放心购买。

 问:货款已支付,但多天未收到货物怎么办?

答:货款一到达,我们的工作人员都会立即对您的定单进行确认,如果我们有现货,汇款当天一定安排发货,缺货,我们会通知您,告诉您确切几天可以发货,一般3-5天就可以确保发货。

 问:公司提供上门安装调试服务吗?

答:本公司对于大型产品,可以提供上门安装调试,确保您的正确使用。

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  • 1、为客户提供常规,非标设备型号的选择
  • 2、根据客户的特殊要求设计、定制非标产品
  • 3、现场调试、为客户培训技术人员
  • 4、技术人员根据工件、现场需求设计产品方案
  • 5、对产品升级进行技术指导、产品设计
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